一、旅游保险索赔的重点
保险专家表示，发生交通事故后，有几点比较重要。一是及时报案。一方面让保险公司知道自己出事了，另一方面也可以向保险公司咨询如何处理、保护现场，保险公司会教你如何向对方索要事故证明等，以免事后索赔时麻烦被动。二是不要以为向保险公司的人报了案就万事大吉，而应积极协助保险公司对车辆查勘、照相、定损。三是做到心中有数。结案前向交警了解事故中自己的责任大小、损失多少、伤者的赔偿费用等情况，再问保险公司哪些能赔、哪些不能赔，尽量减少损失。司机在找救援公司拖车、找修理厂修车时，关于价格要与保险公司及时沟通，以免对方开价与保险公司的赔偿相差太远。
如果发现定损时有没有发现的车辆损失，应及时通知保险公司，由保险公司进行二次查勘定损，这笔额外的损失就不用司机自己埋单了。
二、旅游保险索赔的程序
1、到保险公司理赔部门填写《出险立案登记表》和《出险通知书》；
2、由保险公司定损人员对事故双方的车辆拍照，然后根据损失情况确定修理费用；
3、保户可在保险公司确定的修理费用金额内自行选择修理厂修理事故车辆；
4、修好事故车辆后或交通部门结案后，将事故证明、各种发票、修理清单交保险公司；
5、接到上述资料后，保险公司根据保险合同的规定计算赔款，确定赔款金额后会通知您领取赔款；
6、携带必要手续到保险公司财务部门领取赔款，或由保险公司按照保户指定的银行账户，将赔款直接划转；
7、如果您对赔付情况有异议，请向保险公司理赔部门咨询，如果最终无法达成一致，可向法院起诉。
