一、保险理赔报案
1．及时报案在条款规定的时限内及时报案。
2．报案方式上门报案、电话(传真)报案、业务员转达报案。
3．报案内容 (1)出险的时间、地点、原因 (2)被保险人的现状 (3)被保险人姓名、投保险种、保额、投保日期 (4)联系电话、联系地址
二、保险理赔案件受理
申请保险金应备文件
1、保险合同；
2、保险金给付申请书(受益人需要于申请书签名)；
3、被保险人发生意外伤害事故的证明文件；
4、被保险人的门急诊病历和住院证明(包括出院小结和所有费用单据)；
5、被保险人、受益人身份证明和户籍证明。
