一．保险理赔的时效是多久
保险理赔必须在索赔有效期内提出，如果超过时效，那么被保险人和受益人将不得向保险公司提出索赔，如果在索赔期间不向保险公司提供必要的单证和不领取保险金，都视为放弃权利。
根据险种的不同，索赔的时效也不尽相同。人寿保险的索赔时效一般为 5 年;其他保险的索赔时效一般为 2 年。
在保险事故发生以后，投保人、保险人或者受益人应当立即止险并报案，然后再向保险公司提出理赔要求。
二．保险理赔员的责任
①向客户宣传推广索赔政策;
②按照索赔条例办理索赔申请及相应索赔事宜，包括估损、定损、赔款单证审核、赔款计算等;
③协同业务接待调度和处理工作疑难问题;
④开发保险客户。
