航班遇雾霾延误不能理赔
12月6日,南京消费者马女士乘航班前往三亚,航班因雾霾取消。第二天,她的补班飞机再次取消,导致在三亚订的酒店有一晚费用无法退回。
马女士发现,自己刚好买了某保险公司的携程境内长线保险,就打电话理赔,没想到保险公司来电说:航班取消他们认,但行程更改险不能理赔,因为自然灾害只提到暴风雨雷电等,不含雾霾。
航班保险不包括“雾霾险”
昨天,扬子晚报记者致电这家保险公司的江苏分公司。工作人员介绍说,根据保单规定,目前赔偿的自然灾害主要包括暴风暴雨雷击等,且要有气象局相关数据支持,尚不包含雾霾。但考虑到此次雾霾对江浙一带影响巨大,他们会向总部申请考虑开发这一新险种。
南京首批外资保险代理人、保险第三方保险服务机构负责人熊勇介绍,目前业内还没有专门的“雾霾险”。就此个例来说,他认为若保单上的确未将雾霾列入赔偿责任,那么保险公司不赔雾霾也无可厚非,“当然,如果赔了就更人性化,也更有助于提升公司的美誉度和品牌影响力。”
他进一步介绍说,开发新险种最大的问题是计算产品的保险责任和费率,即花多少钱、买到与雾霾相关的哪些责任?
保险公司人士也跟记者介绍说:若开发“雾霾险”,需采集上次雾霾造成的损失数据和范围,再提交总部精算部门设计开发。
