一、什么是保险金
所谓的保险金是指依保险合同约定，被保险人或受益人可从保险公司领取的金额，市场上较为常见的有：满期保险金，是在保险期满时，被保险人或受益人可依约定领取；身故保险金，是在保险事故造成被保险人死亡时，受益人可依约定领取；
生存保险金，是在被保险人生存至合同约定的时间或年龄时，被保险人或受益人可依约定领取。
此外，如果客户是在保险条款列明的责任免除情形下发生的保险事故，则不会得到补偿或给付；反之，如果客户发生了保险责任内的保险事故，则不仅可以得到保险公司补偿或给付的保险金，而且是免税的。
二、投保人应该如何申请保险金
（一）被保险人死亡或残疾的，由投保人、被保险人或其委托代理人、受益人提出给付书面申请，并凭下列证明和资料的原件向本公司申请给付保险金：
1、保险单或保险凭证；
2、相关部门出具的意外事故证明；
3、提供经治医院出院小结、病情摘要、门急诊病历以及区、县级（含区、县级）以上医院出具的残疾程度证明和死亡证明书；
4、本公司认为需要申请人应向本公司提供其所能提供的与确认保险事故性质、原因等相关的其它证明材料。
（二）本公司收到申请人的保险金给付申请书及有关证明和资料后，对确在保险期间内，且属于保险责任的，在与申请人达成有关给付保险金数额的协议后十日内，履行保险金给付义务。对不属于保险责任的，向申请人发出拒绝给付保险金通知书。
（三）本公司对申请人提供的证明材料发生疑问时，有权出资对事故责任、死亡证明书、残疾程度证明及相关材料进行重新审核。如属投保人、被保险人及受益人的故意欺诈行为，本公司有权追回已给付的保险金，并追究其法律责任。
（四）如果被保险人或其受益人自知道或应当知道保险事故发生之日起两年内不提出书面申请，即视为自动放弃权益，本公司不再承担保险金给付责任。
