一、商品房质量问题谁负责赔偿
建设单位（含开发商），是住宅工程质量的第一责任者，对建设的住宅工程质量全面负责。因住宅工程质量原因所造成的退房、保修以及保修赔偿方式等，都应在开发企业的房屋买卖合同中以条款形式明确规定。在保修期内发生的住宅工程质量投诉，由开发企业负责查明责任，并组织有关责任方解决质量问题。暂时无法落实责任的，开发企业应先行解决，待质量问题的原因查明后由责任方承担相关费用。
房屋的质量问题一般肉眼很难看出来，因此最好经过有关权威部门的鉴定。如果权威部门认定房屋有严重的质量问题，这样开发商应该允许购房者退房、换房并给予赔偿。如果房屋质量没有问题，只是带有一些瑕疵，如精装修房中的一些小问题，开发商应该派遣单位领导人员在现场及时解决维修。
二、商品房质量纠纷解决方法
商品房交付使用后常见的质量问题一般包括：裂缝、渗漏、门窗变形密闭性差、墙皮脱落等几个方面。房屋出现质量纠纷，打官司是迫不得已的一种方式，还有三种方式可以解决，
第一是向有关行政主管部门投诉。新建、扩建、改建的各类建筑安装、市政、公用、装饰装修等建设工程在建设过程中和保修期内发生的工程质量问题，房屋产权人或相关消费者可以向各级建设行政主管部门投诉。
第二是调解和协商。基层房地产部门、人民调解委员会或者有关的行政主管部门作为调解第三人，在纠纷的双方当事人自愿的基础上，通过商量达成和解。业主也可以和开发商自行协商解决。
第三种方式是仲裁。房地产纠纷交付仲裁的前提是双方当事人在合同中订有仲裁条款，或者事后达成书面仲裁协议，否则仲裁机构无权受理。仲裁的优点是快捷，仲裁机构和仲裁庭的成员是由当事人双方自行选定的，有利于减少纠纷双方的对立情绪。要在保修期内通知开发商。
诉讼是最后的解决之道。那么，如何才能增加业主的胜算呢？李淑君律师认为，作为购房者，要顺利打赢房屋质量官司，首先要搞清楚涉及诉讼的房屋是否在交付时就存在质量问题，这种质量问题是不是由于开发商施工不当造成的。这些确切的证据业主必须掌握。
新房有质量问题，业主一定要在保修期内，就房屋的质量问题通知售楼方，超过这一期限不通知的，房屋就可以被认定为没有质量问题。依照相关规定，购房者在收房时应当在检验期间内检验。当房屋出现质量问题时，业主要及时与物业公司和开发商联系，以便尽快进行修复。必要时通过拍照、录像、文字记录等方式留下证据，文字性的记录最好要有开发商的员工或第三人见证，以增强其证据的效力。另外要保留相关的证据，包括房屋出现质量问题的证据；开发商进行修复的证据；房屋质量问题和修复时对业主造成损失的证据。
辛辛苦苦买下来的房子，出现了质量问题，不知道该找谁赔偿，物业让找开发商，开发商又不负责，那这些质量纠纷该如何处理呢？即使是与开发商对簿公堂前，业主并不知道哪些可以成为证据，如何才能赢得诉讼，所以发生商品房质量纠纷后最好找专业律师帮忙解决，以便能赢得诉讼、维护自己的权益。
