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旅游合同的内容,签订旅游合同应注意什么?

其他常见合同纠纷           阅读:405

陈飚 律师 法邦网认证律师

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一、旅游合同的内容

(一)约定旅游服务质量标准。

(二)约定双方当事人的权利与义务。就具体来说,应包括:

1、旅游营业人的权利:(1)收取旅游约定的费用;(2)出现合同约定事项,或法定理由时,有解除合同的权利。

2、旅游营业人的义务:(1)提出约定旅游给付的义务;(2)组织义务;(3)确保旅游者安全的义务;(4)对给付提供人的履行承担责任;(5)对旅游者在旅游中购物承担的协力义务;(6)为旅游者承担办理意外保险的义务;(7)瑕疵担保义务。

3、旅游者的权利:(1)作为消费者的权利;(2)旅游者的替代权;(3)旅游者对第三人的请求权。

4、旅游者的义务:(1)协力义务;(2)按时交纳旅游费用的义务。

(三)违约责任;

(四)解决责任的方法。

二、签订旅游合同应注意什么

现很多人会在节假日选择以旅游的方式度过。出行前,消贷者千万不能忽略与旅行社签定规范旅游合同,应选择有国内外组团合法资格、管理比较规范、服务完善的旅行社。还要把旅行社的各种承诺以书面形式予以确定,签订规范性旅游合同。我们在此提醒,签旅游合同要注意以下几点:

1、旅游行程,包括乘坐交通工具、游览景点、住宿标准、餐饮标准、娱乐标准、购物次数,以购物来讲,一天去几个店都要在协议上有明确标示,是坐旅游车还是坐空调车或豪华大巴,都要在协议当中写清楚。住宿标准是三星还是两星也要明确。一旦出现问题,旅游管理部门在认定时很快能给大家一个说法,使消费者的权益及时得到维护。

2、旅游价格。从目前来看,由于旅行社的竞争很激烈,旅游价格方面往往存在不实的情况,作为消费者,报名参团的时候不能光直观看一个价格,还要看旅行社的信誉和质量实际到旅游目的地以后,存在自费问题、购物问题、擅自增加项目问题。在出行前一定要把价格确定好,钱款包括的内容,儿童包括的内容,成年人包括的内容,都要问清楚了,包不包括自费项目,包不包括机场建设费都要问清楚。

3、对双方的违约责任进行约定、旅游协议和旅游合同既要维护旅行社的利益,也要维护消费者的利益旅行社和旅游者在旅游中承担的义务、责任,都要明确。现在老年人出游比较多,老年人出游不方便,比如坐卧铺有的老年人上不去,要在合同当中约定要中铺还是要下铺,约定了旅行社达不到,那么就是旅行社违约;若事先没有约定,出了问题之后说不清,处理起来难度比较大,所以很多事项最好在合同中事先约定。

4、明确提供线路和服务的对象。现在许多大旅行社有不少加盟社,这些加盟社可以通过总社来组团,但有时如果其他旅行社能有更好的“条件”,它便把自己组到的游客转到其他旅行社去,游客在合同中最好明确提供路线和服务的旅行社,而不能用“加盟店”充数。

陈飚 律师 法邦网认证律师

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