一、警方霸气回应“奇葩证明”
日前，储户田某到中国农业银行鹤峰支行兑换残币，但该银行要求其到派出所开具“不是人为故意损毁人民币”证明。为此，鹤峰县公安局容美派出所开出一份带有引号的“证明”。
“证明”称，根据公安部统一规定，该事项不由公安机关证明，且公安机关也无法证明。根据《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》第三条之规定，凡办理人民币存取款业务的金融机构应无偿为公众兑换残缺、污损人民币，不得拒绝兑换。
“证明”还称，“国家‘三令五申’不要让百姓开所谓的‘奇葩证明’，让老百姓多跑路、跑瞎路。愿你单位(鹤峰县农行)端正态度，依照相关法律法规和制度规定为老百姓办理业务。如不能办理，应当向当事人说明理由。请不要随意让储户来派出所开具‘奇葩证明’。”
昨日下午，湖北鹤峰县人民政府门户网站鹤峰网发布消息，鹤峰县农行就“残币证明”一事致歉，称因农行临柜人员制度掌握不准而要求客户出具“非人为损毁”证明，给客户带来了麻烦，该县农行“已赴客户家中致歉，并加强员工服务意识与服务精神教育。”
二、残币兑换要求
央行公布的《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》规定：任何从事人民币现钞业务的银行营业网点都有为顾客无偿兑换残缺、污损人民币的义务。主要有三种兑换标准：
1. 全额兑换
能辨别面额，票面剩余四分之三（含四分之三）以上，其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币，金融机构应向持有人按原面额全额兑换。
2. 兑换一半
能辨别面额、票面剩余二分之一（含二分之一）至四分之三以下，其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币，可按原面额的一半兑换。
3. 不予兑换
纸币呈正十字形缺少四分之一的，按原面额的一半兑换；剩余部分小于二分之一的，不予兑换。
其中持10张以上的残损币前往银行兑换时，需要出示客户单位或社区开具的钱币损坏原因证明。
