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玻璃门太干净顾客撞断门牙 店家是否有赔偿义务

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韩宝玉 律师 法邦网认证律师

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玻璃门太干净顾客撞断门牙

据北青网消息,25日上午,市民钟先生来到南京六合泰山路一家手机体验店购买手机,钟某跨上台阶后直接往店铺里面走,由于玻璃门太干净,钟某没注意,一头撞了上去,不仅头撞晕了,一颗门牙也撞断了。事发后,钟某认为店家有过失,玻璃门没有张贴必要的警示标志,于是找店家讨要说法。可当时店老板不在,当班店员做不了主,钟某只好报警求助。事发后记者赶到现场时,钟某正向当地雄州派出所民警讲述被撞经过。记者发现,钟某的门牙的确被撞断一半,仔细观察这家店铺,发现店铺安装了2米高的玻璃门,擦得很干净,不注意仔细看,的确容易撞上去。一名员工告诉记者,她们不是不想贴,主要是因为市容执法部门不让随意在门面张贴宣传广告。钟某希望店家多少给予补偿,由于店铺老板不在,民警联系了店铺老板。很快,店铺老板一个朋友匆忙赶来,一开始,这位老板代表认为,是钟某走上台阶不注意的责任。

店家是否有赔偿义务

《消费者权益保护法》第七条规定,消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。

第十一条 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。

第十八条 经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务,应当向消费者作出真实的说明和明确的警示,并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。

宾馆、商场、餐馆、银行、机场、车站、港口、影剧院等经营场所的经营者,应当对消费者尽到安全保障义务。

第四十条 消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者在接受服务时,其合法权益受到损害的,可以向服务者要求赔偿。

因此,消费者在购买商品接受服务时其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。经民警协调,最终,店家赔偿了钟某500元,钟某表示认可。钟某告诉记者,其实他不在乎赔偿多少,希望店家吸取教训,尽快在玻璃门上张贴提示标志。防止其他顾客再被玻璃门撞伤。

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