一、什么是医疗美容纠纷
医疗纠纷是指医患双方对医疗、护理行为产生的不良后果的认知差异或认知对立。为此，我们认为：医疗美容纠纷应指在美容诊疗、护理过程中，美容医者和美容就医者双方对美容诊疗护理行为产生的不良后果的认知差异而发生的争执，美容就医者要求追究责任和赔偿，而向卫生行政管理部门提出处理或向司法机关提请司法诉讼的行为。广义的医疗美容纠纷还包括医患双方因医疗美容服务价格（如定价、费用结算、医疗保险等）、医疗服务态度等引发的争议。甚至还包括医疗美容服务终结后的纠葛。总而言之，均由医源性因素或非医源性因素而引发的。
从理学层面来讲，医疗美容纠纷具有突发性、尖锐性、难解性、复杂性、过程性等特点，但具体展开来说，应有以下特点：
（1）美容就医者确实或者怀疑发生了不良医疗后果，如死亡、残废、毁容、器官功能障碍、增加痛苦、延长医疗时间或增加了医疗费用以及其他的人身伤害。
（2）不良医疗后果发生在美容就医者就诊期间或预后。
（3）美容就医者就诊的地方，可以是各级医疗美容机构，如医疗美容专利医院、各医院美容门诊等，个体美容诊所以及未取得合法执照的非法美容行医者。
（4）医患双方的纠纷未能或不能通过当事人之间解释而消除分歧。
（5）医疗美容纠纷的处理适用特别的部门法律规定，即《医疗事故处理条例》及相关的法律、法规，如：《执业医师法》、《医疗美容管理办法》、《护士管理办法》及《医疗美容机构、医学美容科（室）的基木准则》等，但同时适用《中华人民共和国民法通则》、《中华人民共和国民事诉讼法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等普通法，它们之间存在矛盾，使医疗美容纠纷的处理无所适从。
（6）医患双方关系具有不平衡的突出特点。在大多数情况之下，美容就医者出于维护自身的生命权、健康权、审美权、生命质量权等权益，而主动起诉主诊美容医师及有关的当事人和医疗美容机构。医方处于被动应付的地位。但在医疗责任与技术事故性质的解释和确定上，医方常常又处于主动和绝对性的地位。
（7）绝大多数美容就医者及其家属仅要求通过经济补偿方式为最终解决的途径，很少对当事人要求处以行政处罚。
二、发生美容纠纷后应如何处理
美容纠纷产生后，首先需要分析它是属于哪一种法律行为的美容纠纷，因为不同法律行为的美容纠纷会导致不同的法律处理结果。
1、由违约行为而产生的美容法律纠纷及承担的责任
美容服务是一种合同法律关系，是服务合同关系。所谓服务合同是指双方当事人约定，一方依他方要求完成一定服务行为或客观特定的服务活动，另一方须支付服务报酬的一类合同。在美容服务当中，如果美容机构的行为不是通过约定表现出来的，就是一种违约行为。
因违约而产生的美容纠纷，赔偿范围是返还住院费、误工损失及精神损失。
2、由侵权行为而产生的美容法律纠纷及承担的责任
治疗过程中医生存在人身侵权行为，应该负侵权责任，对因侵权而产生的危害结果进行赔偿。
