取消漫游费不是说说而已
国务院新闻办公室举行国务院政策例行吹风会。会上三大运营商表示，今年10月1日起将全面实施取消手机国内长途和漫游费。三大运营商贯彻落实李克强总理《政府工作报告》，对下一步工作进行介绍。
中国移动表示，一是将尽快制定具体实施方案，加快完成相关业务支撑系统的改造，加强宣传和客户沟通，10月1日起全面取消国内手机长途漫游费。二是降低国际长途资费。下调重点方向直拨国际长途资费。三是降低企业接入专线价格。推出“双创宽带”产品和优惠套餐，降低“双创”企业互联网接入成本。四是下调“一带一路”国家语音和流量漫游资费，将“一带一路”沿线全部64个国家和方向的漫游语音资费下调至0.99元/分钟。
中国联通表示，将认真落实提速降费工作部署，强化创新与合作力度，大幅度提高流量消费感知，大力扶持双创企业，积极助力实体经济发展。同时，中国联通自2017年10月1日起，全面取消手机长途与漫游费；进一步降低国际长途电话与国际漫游资费水平。
中国联通还公布了一系列提速降费新举措：一是固网宽带带宽翻番，实现“宽上加宽”；二是4G网络速率翻番，实现“快上加快”。三是通信消费优化组合，实现“惠上加惠”。
中国电信表示，一是新增千亿投资，打造智能化高速网络。并降低国际及港澳台长途通话资费。中国电信将于今年年内下调北美、欧洲、东南亚及“一带一路”沿线等方向的长话资费。
据悉，2017年第十二届全国人民代表大会第五次会议3月5日在人民大会堂召开，李克强总理在政府工作报告中提出，今年网络提速降费要迈出更大步伐，年内全部取消手机国内长途和漫游费，大幅降低中小企业互联网专线接入资费，降低国际长途电话费。
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恶意扣费的事件首先是由于公司软件内部不完善，导致出现这种恶意扣费的现象后，相应客服、售后人员并没有及时给预解决、处理。最后就是消费者的维权意识淡薄，没能及时通过合法途径维护自己的应有利益。
对于优步恶意扣费的事件，首先作为消费者，我们可以第一时间向公司投诉，其实不仅是恶意扣费还是其他不轨行为，乘客都是可以投诉的。相关负责人表示，对于乘客的投诉，公司在接到投诉后，会进行相关调查核实，如果属实，会对乘客致歉并做出相应补偿，对违规司机进行教育及经济处罚。对于时间得不到解决的消费者还可以向工商部门投诉。具体法律问题，请咨询专业律师为您解答。
