酒店枕头内惊现刺猬扎伤客人
9月20日凌晨，西安市长安区一家酒店老板和入住的客人是“大动干戈”，而房间里突然出现的一个“不速之客”成了这场冲突的导火索。那这家酒店老板咋会和住店的客人打起来了呢？住店的小李说，昨天上午，他们四个人在长安区何家营村里的旺角酒店开了一间房，没想到晚上的时候就出了意外。
民警："谁打你了？"
酒店老板："他们三个。"
住店客人小李："老板不承认，打了我一巴掌。"
那这家酒店老板咋会和住店的客人打起来了呢？
住店的小李说，昨天上午，他们四个人在长安区何家营村里的旺角酒店开了一间房，没想到晚上的时候就出了意外。
小李："枕头上有污迹。"
小李告诉记者，刚开始他们没当回事儿，可接下来他们当中的一位女士却遭到了"袭击"。
小李："这女娃躺枕头上，她说扎呢。"
酒店老板："说是把那女的屁股扎了一下。"
那这枕头里到底有啥东西，扎了这位女士呢？
小李："我们把它（枕头）打开以后。里边有个刺猬。"
刺猬？枕头底下居然有刺猬？民警在床底下找到了这个捣乱的小家伙。小李说，当时他们发现这个"不速之客"后，找来酒店老板说事儿，没想到双方为这事儿是大打出手。那么这酒店房间的枕头里咋会有刺猬呢？
小李："我们说有刺猬，老板不承认。"
酒店老板："上午他们住了一上午，他们没有说，晚上他们四个来了，说是有刺猬。"
酒店老板娘："天天打扫，卫生绝对没问题。"
那么这只小刺猬到底从何而来？目前，民警还在对此事进一步处理。
宾馆违反安全保障义务住客可索赔
作为提供住宿服务的酒店经营者，对入住酒店的消费者应履行合理限度的安全保障义务。酒店经营者因管理、服务瑕疵等安全隐患而致消费者产生人身伤害的，应承担民事赔偿责任。酒店经营场所的出租方对于事发场所管理不善的，亦应承担相应的责任。受害人对于损害发生也有过错的，应根据过失相抵原则，减轻侵害人的民事责任。
“安全保障义务”，是指从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人或者其他组织，应尽的合理限度范围内的使他人免受人身损害的义务。
2003年12月29日，最高人民法院在公布了《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》。其中，第六条规定：“从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织，未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害，赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的，人民法院应予支持。因第三人侵权导致损害结果发生的，由实施侵权行为的第三人承担赔偿责任。安全保障义务人有过错的，应当在其能够防止或者制止损害的范围内承担相应的补充赔偿责任。”
此外，《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》规定，自然人的生命权、健康权、身体权、姓名权、肖像权、名誉权、荣誉权、人格尊严权、人身自由权等人格权利遭受非法侵害时，可以依法请求赔偿精神损害；违反社会公共利益、社会公德、侵害他人隐私或者其他人格利益的，受害人有权依法请求赔偿精神损害。所以，如果本案中受害者精神损害达到严重情形，有权利提起精神损害赔偿。
