各县（市）区人民政府，高新区管委会，市人民政府各部门，各有关单位： 《焦作市2008年旅游工作评先方案》已经市人民政府同意，现印发给你们，请按照方案要求，认真做好评先工作。
二○○九年一月十三日
焦作市2008年旅游工作评先方案
2008年我市旅游业继续保持了快速健康发展的态势，旅游景区建设、旅游服务质量、旅游市场开拓都取得了明显的阶段性成果，各项旅游经济指标再创新高，焦作旅游及焦作城市的知名度进一步扩大，全市旅游工作又迈上了一个新台阶。为进一步增强全社会发展旅游的积极性，继续做大做强做精我市旅游产业，我市拟开展2008年度旅游工作先进县（市）区、先进单位、先进个人、十佳服务员、十佳导游（讲解）员评选活动。具体方案如下：
一、评先条件
（一）先进县（市）区
1．认真贯彻落实科学发展观，严格执行国家、省、市关于旅游工作的各项政策、法规，旅游业发展取得明显经济效益和社会效益。
2．认真组织开展“创建优秀旅游城市”、“创建优秀旅游强县”和“旅游服务创品牌、旅游景区创精品、旅游环境创优美”活动，旅游服务质量、精品景区景点、城市（县城）及景区景点周边环境整治等工作成效明显。
3．积极参加全市统一组织的旅游宣传促销活动，并能主动独立举办旅游推介活动，列入预算的旅游宣传促销资金足额，宣传效果明显。
4．加强旅游基础设施建设及管理，景区创A、标准化、平安建设、精神文明建设、行风建设等各项工作成绩突出。
5．大力扶持旅游业发展，有相应的旅游发展资金保障。
6．圆满完成市委、市政府交办的各项旅游工作任务。
（二）先进单位
1．认真贯彻落实科学发展观，严格执行国家、省、市关于旅游工作的各项政策、法规，能够积极主动配合和加快旅游业的开发建设，旅游工作成绩突出。
2．注重加强旅游基础设施和服务设施建设及管理，积极参与全市“创卫”活动，取得了明显的经济效益和社会效益，在行业中处于领先地位。
3．领导班子团结协作，开拓进取，带领干部职工为我市旅游业发展做出了积极贡献。
4．注重提高旅游从业人员素质，积极参加专业技术培训活动。
5．全年无任何责任事故，无被投诉现象，没有受到行业批评或降级、撤销等处理。
6．无违反计划生育政策现象，无越级上访现象，无综治案件。
7.圆满完成市委、市政府交办的各项旅游工作任务。
（三）先进个人
1．认真贯彻落实科学发展观，模范执行国家、省、市关于旅游工作的各项政策、法规，成绩突出。
2．热爱旅游事业和本职工作，具有强烈的事业心、责任感和良好的职业道德，民主评议优秀率达95%以上。
3．注重提高专业技能和自身素质，积极参加专业培训和服务技能比赛活动，并取得优异成绩。
4．在旅游项目建设、市场开发、宣传促销、行业管理、商品开发、旅游科研等方面做出了明显成绩。
5．处处维护全市旅游整体形象，立足本职，努力为全市旅游工作增光添彩，并成效显著。
（四）十佳服务员
1．认真贯彻落实科学发展观，模范执行国家、省、市关于旅游工作的各项政策、法规，具有强烈的事业心、责任感和良好的职业道德，热爱旅游事业和本职工作，表现突出，民主评议优秀率达95%以上。
2．注重提高专业技能和自身素质，积极参加行业培训和旅游服务技能比赛活动，并取得了优异成绩。
3．牢固树立优质服务的理念，认真兑现“不让一位游客在焦作受委屈”的服务承诺，事事处处体现服务的规范化、人性化和个性化。
4．处处维护全市旅游整体形象，在本职岗位上为焦作旅游增光添彩，受到社会各界的一致好评，全年无被投诉现象发生。
（五）十佳导游（讲解）员
1．认真贯彻落实科学发展观，模范执行国家、省、市关于旅游工作的各项政策、法规，具有强烈的事业心、责任感和良好的职业道德，热爱旅游事业和本职工作，表现突出，民主评议优秀率达95%以上。
2．熟练掌握各项导游基础理论知识和服务技能，有较高的语言表达能力和良好的服务态度，在反映焦作旅游的整体形象，让海内外游客了解焦作、宣传焦作方面成绩显著。
3．牢固树立优质服务的理念，认真兑现“不让一位游客在焦作受委屈”的服务承诺，事事处处体现服务的规范化、人性化和个性化。
4．处处维护全市旅游整体形象，在导游岗位上兢兢业业、任劳任怨，努力为焦作旅游增光添彩，从不欺诈游客，受到社会各界的一致好评，全年无被投诉现象发生。
5.能积极主动承担公派导游讲解任务，为焦作旅游声名远播服务且任务完成得好。
二、组织领导
为做好评先的组织实施工作，成立2008年全市旅游工作评先办公室，办公地点设在市旅游局，赵卫星同志任办公室主任。联系电话：3992599、3918363。
三、实施步骤
（一）推荐上报阶段（1月13日至1月23日）。各县（市）区人民政府、市人民政府各部门、各有关单位对照评先条件，填写推荐表，打印后附先进材料（不超过2000字）一式3份，报市旅游工作评先办公室。
（二）组织评选阶段（2月1日至2月6日）。市旅游工作评先办公室汇总后，提出初评意见，报市委、市政府研究确定。
（三）总结表彰阶段（3月2日后）。市委、市政府召开会议，对评选出的先进单位和先进个人进行表彰。
