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各市人民政府，省政府各部门、各直属机构： 为做好新时期政府新闻发布和舆情应对工作，推进政务公开，促进科学决策、民主决策，加快建设阳光政府和服务型政府，不断提高政府工作的透明度和公信力，逐步实现政府新闻发布和舆情应对工作的规范化、制度化，经省政府同意，现就做好政府新闻发布和舆情应对工作通知如下： 一、充分认识做好政府新闻发布和舆情应对工作的重要意义 党的十七大提出，要加快建设服务型政府，提高政府工作的透明度和公信力，要健全社会舆情汇集和分析机制，完善矛盾纠纷排查调处工作制度。《政府信息公开条例》规定，政务公开是政府施政的一项基本制度。因此，做好政府新闻发布和舆情应对工作，是落实省政府推进政务公开，建设阳光政府、服务型政府的内在要求；是贯彻落实科学发展观，构建社会主义和谐社会的迫切需要；是落实《政府信息公开条例》，依法行政、高效施政的重要举措；是建立健全社会热点回应机制，及时掌握社会舆情，适应媒体对政府工作的关注，满足人民群众知情权，推进全省经济社会又好又快发展的有效途径。各市、各部门要采取有效措施，完善有关制度，扎实做好新形势下政府新闻发布和舆情应对工作。 二、政府新闻发布和舆情应对工作的主要任务 当前，政府新闻发布和舆情应对工作的主要任务是：按照新闻宣传主管部门的统一要求和相关法律法规，做好本市、本部门的新闻发布工作；建立健全社会热点跟踪机制，及时收集、掌握涉及全省和本辖区、本部门工作的社会舆情；将新闻发布和舆情处置紧密结合起来，及时回应社会关切；汇总整理上报新闻发布、舆情应对情况，服务政府领导决策。 （一）新闻发布要满足人民群众的知情权。要及时公开发布政府的重点工作，政府及各部门制定的重要地方性法规、规章和重要政策，有关法规、规章和政策的执行及进展情况；推介重大经贸和文化活动；阐明政府和部门就有关重大热点问题的态度；重大自然灾害、事故灾难、公共卫生和社会安全事件等突发公共事件情况、政府举措和公众防范措施等，掌握引导舆论的主动权。 （二）舆情应对要及时掌握舆论动态。社会各界对政府重大决策、重大活动的思想反映；对社会热点、难点问题的思想反映；报纸、广播、电视、杂志、图书等媒体对政府工作或对本单位工作反映出来的舆论动态；社会生活中值得关注的倾向性问题，深化改革中部分干部群众思想上产生的模糊认识和疑虑、困惑；影响社会稳定的各种思想观点、因素；干部群众对本地发生的一些重大社会性事件的思想反映；网站、电子媒体有关我省经济、政治、社会、文化的重要舆论动态和值得关注的问题等。 （三）新闻发布和舆情应对要主动及时。正确引导舆论，确保工作主动权，及时发布政府及各部门决策，提高决策的透明度和公信力。对于社会舆论高度关注的敏感问题、重大事故、突发事件等，要做到快速介入，全程跟踪，随时掌握事态进展演变情况；及时回应社会关切，积极采取应对措施，认真做好处置工作；适时公布善后处置情况，及时公布事实真相，及时公开调查处理结果。对于迟报、漏报、瞒报重要舆情动态及应对情况，反应迟缓，处置不力，造成工作被动，致使事态恶化升级的，依法追究相关领导和当事人的责任。 三、加强领导，扎实做好政府新闻发布和舆情应对工作 各市、各部门要切实统一思想，提高认识，在新闻宣传主管部门的领导下，增强责任意识、大局意识，加强政府新闻发布和舆情应对工作。要将政府新闻发布和舆情应对工作列入全年工作计划，纳入年度考核范围。要明确专人分管，明确科（处）室负责这项工作。省政府办公厅新闻公报处负责对相关情况的汇总整理和考核工作，及时报省政府领导。