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各有关单位： 上海市地方标准《旅游集散中心服务质量要求》和《旅游咨询服务中心服务质量要求》已经我局审查批准，现予以发布。 标准编号及名称为： db31/t490-2010　 《旅游集散中心服务质量要求》 db31/t491-2010　 《旅游咨询服务中心服务质量要求》 该两项标准自2010年9月1日起实施。 特此通知