市政府办各科（室），市政府经研室、机关行政事务管理处、政务服务中心管理处、老干办： 《市政府办公室机关工作人员优质服务守则和“十不准”规定》已经市政府办公室党组同意，现印发给你们，请认真遵照执行。
二○○八年十二月二十二日
市政府办公室机关工作人员
优质服务守则和“十不准”规定
为贯彻落实全市领导干部会议精神，进一步加强机关作风建设，提高工作效能，优化政务服务，打造有朝气、有锐气、有正气的干部队伍，树立市政府办公室机关干部良好形象，特制定本规定。
一、优质服务守则
文明办公，公开公正，首问负责，一次告知，限时办结，业务精通，依法办事，诚实守信，廉洁从政，忠于职守。
二、“十不准”规定
1.不准散布、传播有损市委、市政府和市政府办公室声誉的言论，不准做损害市委、市政府和市政府办公室荣誉和利益的事；
2.不准泄露国家秘密和工作秘密；
3.不准假借领导名义对基层发号施令、提不正当要求；
4.不准对服务对象态度生硬、敷衍推诿；
5.不准利用职务之便为自己或者他人谋取私利，不准收受现金、有价证券和贵重物品；
6.不准要求基层单位或服务对象报销应由个人支付资金的各种发票、凭证；
7.不准拉帮结派、闹不团结、诋毁他人；
8.不准迟到早退、擅离职守、无故缺席会议和相关活动；
9.不准在工作日中午饮酒，不准酗酒；
10.不准在办公场所上网聊天、玩游戏、炒股、做与工作无关的事。
三、办公室将通过明查暗访等多种形式对本规定执行情况进行检查。对违反本规定的，一经查实，按照办公室行政过错责任追究相关规定进行严肃处理，确保优质服务守则和“十不准”规定落到实处、取得实效。
