大连市人民政府办公厅关于印发2011年“行风热线”工作方案的通知
（大政办发[2010]167号）
各区、市、县人民政府，各先导区管委会，市政府各委办局、各直属机构，各有关单位：
经市政府同意，现将《2011年“行风热线”工作方案》印发给你们，请认真组织实施。
二○一○年十二月三十日
为进一步深化我市“行风热线”工作，促进政府部门和公共服务行业更好地为群众办实事办好事，不断推进全市政风行风建设，特制定本工作方案。
一、播出方式和内容
（一）电台直播。2011年“行风热线”于每周六上午9：00-10：20、周日上午9：00-9：40在大连人民广播电台新闻广播（中波882千赫、调频103.3兆赫）各播出1期。每周六为交流版，开通热线电话、短信平台等即时交流渠道，由有关部门（单位）主要领导或分管领导及相关人员在直播间接听电话，受理、解答听众提问。每周日为反馈版，针对上周六听众反映的突出问题，公开进行答复、反馈。大连广播电视台派出记者对其中的典型事例跟踪采访，进行后续报道。
（二）网络直播。周六电台直播的同时，大连天健网同步进行视频直播，并在网站设立网络直播间，开通两部同步热线电话，由上线部门（单位）安排相关职能机构领导、工作人员回答网友的问题，接听从导播间分流及听众直接打来的电话。
（三）主题设置。按照2011年“行风热线”直播节目计划安排，每期节目播出前两周，由市政府纠风办、大连广播电视台与上线部门（单位）共同研究，选定百姓关心、政府关注、时效性强的民生问题，作为节目播出的主题。
（四）现场直播。根据需要，结合热点问题，适时组织相关部门（单位）深入社区、乡镇，进行室外现场直播。
二、参与部门和单位
2011年“行风热线”直播节目计划播出交流版46期，共涉及以下54个部门和单位：
市物价局、市教育局、市公安局（治安支队、交警支队）、市民政局、市司法局、市人社局（社保中心、医保中心、就业管理中心、高校毕业生就业服务中心、劳动监察支队）、市国土房屋局（房地产交易登记中心、物业和房屋安全管理处）、市建委（供热办、建设工程质监站）、市环保局、市城建局（行政执法局）（市政管理处、环卫处、路灯管理处）、市交通局（出租汽车管理处、道路运输管理处、道路客运管理处）、市水务局、市林业局、市文广局、市卫生局（急救中心、卫生监督所）、市人口计生委、市工商局、市质监局、市食品药品监管局、市旅游局、市住房公积金管理中心、市公安消防局、大连公路路政管理局、大连邮政局、市自来水集团公司、大连供电公司、大连燃气集团、大连火车站、大连公交集团、辽宁移动大连分公司、中国联通大连分公司、中国电信大连公司、大连邮政储蓄银行、人保财险大连分公司、人寿保险大连分公司
三、工作要求
（一）各上线部门（单位）要高度重视“行风热线”工作，提倡主要领导亲自上线。市政府纠风办将继续把“行风热线”工作列为政风行风评议内容，依据“行风热线”工作考评制度对各上线部门（单位）进行考评，得分计入本部门（单位）年度政风行风评议总分。
（二）各上线部门（单位）要认真落实“行风热线”工作咨询、投诉办理制度。市政府纠风办将对群众反映的重大和典型问题进行督办。新闻媒体要实事求是地做好跟踪报道，促进有关部门（单位）认真解决群众反映的问题。
（三）各上线部门（单位）要根据《2011年“行风热线”直播节目计划安排表》（见附件），在直播前两周与“行风热线”工作小组联系（市政府纠风办：83766356-105；大连广播电视台：88113108；电子邮箱：hfrx11@dl.cn），确定直播主题；在直播前一周召开预备会，落实直播具体事宜；直播结束后，要立即与“行风热线”工作小组疏理问题，确定跟踪采访及反馈内容。
（四）各报社、广播电视台、网站要及时宣传“行风热线”工作，反馈相关情况，对重大问题和典型事例进行报道。
附件：
2011年“行风热线”直播节目计划安排表
序号 | 专题直播日期 | 参与部门（单位） | 反馈日期 |
1 | 2011-01-08 | 大连火车站 | 2011-01-16 |
2 | 2011-01-15 | 市文广局 | 2011-01-23 |
3 | 2011-01-22 | 市人社局（社保中心） | 2011-01-30 |
4 | 2011-01－29 | 市公安局（治安支队） | 2011-02-13 |
5 | 2011-02-12 | 市物价局 | 2011-02-20 |
6 | 2011-02-19 | 大连公路路政管理局 | 2011-02-27 |
7 | 2011-02-26 | 市人社局（就业管理中心） | 2011-03-06 |
8 | 2011-03-05 | 市交通局（出租汽车管理处） | 2011-03-13 |
9 | 2011-03-12 | 市食品药品监管局 | 2011-03-20 |
10 | 2011-03-19 | 市工商局 | 2011-03-27 |
11 | 2011-03-26 | 市林业局 | 2011-04-03 |
12 | 2011-04-02 | 市国土房屋局（房地产交易登记中心） | 2011-04-10 |
13 | 2011-04-09 | 市城建局（市政管理处） | 2011-04-17 |
14 | 2011-04-16 | 市建委（建设工程质监站） | 2011-04-24 |
15 | 2011-04-23 | 市国土房屋局（物业和房屋安全管理处） | 2011-05-08 |
16 | 2011-05-07 | 辽宁移动大连分公司 | 2011-05-15 |
17 | 2011-05-14 | 中国联通大连分公司 | 2011-05-22 |
18 | 2011-05-21 | 中国电信大连公司 | 2011-05-29 |
19 | 2011-05-28 | 市民政局 | 2011-06-12 |
20 | 2011-06-11 | 市城建局（环卫处） | 2011-06-19 |
21 | 2011-06-18 | 市水务局、市自来水集团公司 | 2011-06-26 |
22 | 2011-06-25 | 大连供电公司 | 2011-07-03 |
23 | 2011-07-02 | 市建委、大连燃气集团 | 2011-07-10 |
24 | 2011-07-09 | 市环保局 | 2011-07-17 |
25 | 2011-07-16 | 市城建局（行政执法局） | 2011-07-24 |
26 | 2011-07-23 | 人寿保险大连分公司 | 2011-07-31 |
27 | 2011-07-30 | 人保财险大连分公司 | 2011-08-07 |
28 | 2011-08-06 | 市人社局（高校毕业生就业服务中心） | 2011-08-14 |
29 | 2011-08-13 | 市卫生局、市医保中心 | 2011-08-21 |
30 | 2011-08-20 | 市急救中心 | 2011-08-28 |
31 | 2011-08-27 | 市卫生监督所 | 2011-09-04 |
32 | 2011-09-03 | 市教育局 | 2011-09-18 |
33 | 2011-09-17 | 大连邮政储蓄银行 | 2011-09-25 |
34 | 2011-09-24 | 市旅游局 | 2011-10-09 |
35 | 2011-10-08 | 市交通局（道路运输管理处） | 2011-10-16 |
36 | 2011-10-15 | 市交通局（道路客运管理处）、大连公交集团 | 2011-10-23 |
37 | 2011-10-22 | 市城建局（路灯管理处） | 2011-10-30 |
38 | 2011-10-29 | 市公安局（交警支队） | 2011-11-06 |
39 | 2011-11-05 | 市公安消防局 | 2011-11-03 |
40 | 2011-11-12 | 市人口计生委 | 2011-11-20 |
41 | 2011-11-19 | 市建委（供热办） | 2011-11-27 |
42 | 2011-11-26 | 大连邮政局 | 2011-12-04 |
43 | 2011-12-03 | 市住房公积金管理中心 | 2011-12-11 |
44 | 2011-12-10 | 市人社局（劳动监察支队） | 2011-12-18 |
45 | 2011-12-17 | 市司法局 | 2011-12-25 |
46 | 2011-12-24 | 市质监局 | 2011-12-31 |
