陕西省商务厅关于请报送家政服务体系建设及相关培训情况的通知
（陕商发〔2011〕21号）
各设区市（区）商务主管部门：
为准确了解各地家政服务体系建设情况，进一步做好相关工作，按照商务部《关于请报送家政服务体系建设及相关培训情况的通知》（商商贸函〔2011〕4号）要求，请各市（区）及时上报下述有关2009年和2010年家政服务体系建设及家政培训相关材料：
一、各地2009年和2010年中央财政资金支持的家政服务网络中心建设改造与运营情况，以及项目实施在促进供需对接、扩大服务消费、带动行业发展、扩大社会就业等方面的具体成效，并认真逐项填写《家政服务网络中心建设及运行情况表》（详见附件1）。
二、各地2009年和2010年实施“家政服务工程”中，中央财政资金支持的家政服务企业和培训机构的培训情况，以及在提升队伍素质、带动社会就业等方面的具体成效，并认真逐项填写《家政服务培训情况表》（详见附件2）。
三、各地2009年和2010年中央财政资金支持建设的龙头家政服务企业经营发展情况，以及在满足市场需求、扩大服务消费、带动社会就业等方面的具体成效，并认真逐项填写《家政服务企业情况表》（详见附件3）。
四、各地在开展家政服务体系建设和实施“家政服务工程”中的成功做法、主要经验及政策建议。
有关材料请各地商务主管部门认真总结整理、附全表项，于2011年1月18日前将电子版和纸质版报我厅（商贸服务管理处）。
联 系 人：王克俭
电话：029-87291665
电子邮箱：shanggaichu@126.com
附件1：家政服务网络中心建设及运行情况表（略）
附件2：家政服务培训情况表（略）
附件3：家政服务企业情况表（略）
附件1-1
家政服务网络中心建设及运行情况表（2009年）
报表单位（盖章）： 报表时间：
家政平台建设概况 | ||||||||||||||||||
平台名称 | 注册 资本 （万元） | 硬件建设 投资额 （万元） | 呼叫号码 | 营业场所面积 | 呼叫中心 座席数 | 服务分中心或相关建设服务平台数量 | 加盟企业数 | 网站日访问 人次/量 | 加盟企业营业额年增长率（%） | 平均每个加盟企业服务家庭数 | 加盟企业的从业人员数 | |||||||
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资金到位情况 | 基本运营情况 | |||||||||||||||||
中央 财政 （万元） | 省级 财政 （万元） | 市级 财政 （万元） | 年交易额 （万元） | 日处理电话 订单数量（个） | 日处理网络 订单数量（个） | 盈亏 情况 （万元） | 服务满意度 （%） | 投诉率 （%） | ||||||||||
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注：参加2010年体系建设的市（区）请填报2009和2010年情况表2份，以便对比分析。
附件1-2
家政服务网络中心建设及运行情况表（2010年）
报表单位（盖章）： 报表时间：
家政平台建设概况 | ||||||||||||||||||
平台名称 | 注册 资本 （万元） | 硬件建设 投资额 （万元） | 呼叫号码 | 营业场所面积 | 呼叫中心 座席数 | 服务分中心或相关建设服务平台数量 | 加盟企业数 | 网站日访问 人次/量 | 加盟企业营业额年增长率（%） | 平均每个加盟企业服务家庭数 | 加盟企业的从业人员数 | |||||||
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资金到位情况 | 基本运营情况 | |||||||||||||||||
中央 财政 （万元） | 省级 财政 （万元） | 市级 财政 （万元） | 年交易额 （万元） | 日处理电话 订单数量（个） | 日处理网络 订单数量（个） | 盈亏 情况 （万元） | 服务满意度 （%） | 投诉率 （%） | ||||||||||
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注：参加2010年体系建设的市（区）请填报2009和2010年情况表2份，以便对比分析。
附件2
家政服务培训情况表（2010年）
报表单位（盖章）： 报表时间：
培训企业和培训机构概况 | 培训资金拨付情况 | |||||||||||
培训企业和培训机构名称 | 注册资本 （万元） | 培训场地面积 | 培训教师人数 | 培训管理人员数量 | 培训器材购置成本（万元） | 中央 财政 （万元） | 省级 财政 （万元） | 市级 财政 （万元） | ||||
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培训情况 | 上岗后 人均工资水平 | |||||||||||
培训人数 | 培训合格率（%） | 就业人数 | 培训补贴标准 （元/人） | |||||||||
2009年 | 2010年 | 2009年 | 2010年 | 2009年 | 2010年 | |||||||
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注：未注明年份的栏目请填报2010年情况
附件3
家政服务企业情况表（2010年）
报表单位（盖章）： 报表时间：
家政服务企业概况 | 到位资金数 | ||||||||||||||||||||||
企业 名称 | 门店 总数 | 企业员工 数量 | 持上岗证 员工数量 | 主营业务 | 净利率（%） | 中央 财政 （万元） | 省级 财政 （万元） | 市级 财政 （万元） | |||||||||||||||
2009年 | 2010年 | 2009年 | 2010年 | 2009年 | 2010年 | ||||||||||||||||||
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家政服务企业建设情况 | |||||||||||||||||||||||
新增门店数量 | 新增门店 总投资额（万元） | 专业服务设备添置数量及金额（万元） | 电脑打印机等办公设备新购数 及金额 （万元） | 培训员工 数量 | 新招员工数量 | 营业额 增长率 （%） | 服务满意度 （%） | 投诉 比率 （%） | |||||||||||||||
2009年 | 2010年 | 2009年 | 2010年 | 2009年 | 2010年 | ||||||||||||||||||
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注：未注明年份的栏目请填报2010年情况
