江苏省新闻出版（版权）局服务承诺
（2010年）
为深入推进机关作风建设，积极推动政务公开，强化行政权力监督，提高行政服务效能，全面打造服务型政府机关，江苏省新闻出版（版权）局提出服务承诺如下：
1.坚持正确导向。引导各级各类新闻出版单位不断增强政治意识、大局意识、责任意识和法治意识，采取切实措施预防和制止格调低下、唯利是图、媚俗附庸、恶意炒作等不良倾向。
2.坚持依法行政。严格履行新闻出版（版权）行政机关法定职能，坚持公平公正公开原则，不断提高全省新闻出版（版权）管理和服务法制化、制度化、规范化水平。
3.坚持政务公开。涉及新闻出版（版权）管理的行政执法依据、行政许可事项及办案规则、办事程序，一律通过新闻媒体、门户网站依法公开或依申请公开。
4.坚持效率原则。严格遵守限时办结制度，按照法定时限、承诺时限受理和承办行政许可申请，立案和查处行政违法案件，不断提高新闻出版依法行政职能。
5.坚持执法公正。严格按法定职能履行行政监管职责，坚持法律条件面前，人人平等、一视同仁。建立和完善行政执法自由裁量基准制度，依法管理使用自由裁量权。
6.坚持程序原则。严格规范涉及行政许可的申报、受理、审核、备案等运行流程，严格规范涉及行政执法的立案、调查、取证、听证、告知、处罚等法定程序。
7.坚持责任追究。全面推行新闻出版（版权）行政执法责任制，不断完善过错责任追究制度，依法追究违法或者不当行使行政权力的执法机关和执法人员的过错责任。
8.坚持文明服务。使用文明用语，禁止粗俗口语；推行首问负责制度，严禁推诿；举止端庄，热情服务，禁止冷漠敷衍；坚持文明执法，严禁粗暴蛮横。
9.坚持廉洁从政。积极推进各级新闻出版（版权）行政机关廉政建设，不断建立和完善惩防体系。严禁吃、拿、卡、要、报和以权谋私、索贿受贿行为发生。一经查实，严肃处理。
10.坚持强化监督。建立和完善行政执法监督制度，定期检测行政许可事项，定期组织行政执法考核，定期评查行政执法案卷。畅通投诉渠道，公布投诉电话，接受社会监督。
本承诺自2010年8月13日起施行。
投诉电话：025-83377293 83358800 83369969
网址：www.jsxwcbj.gov.cn
