患者要求扎针，态度蛮横无理，护士拒绝为其提供服务，患者及家属威胁要弄死护士，远方处理决定是向患者道歉，但是患者并不接受，必须要护士下岗，否则没完，这种情况下护士该怎么办！
患者及家属有点过份，护士明智的方法是暂时回避。
2011-04-27 21:28:42
你好! 双方可以协商处理赔偿事宜,协商不成的通过诉讼解决!
2011-04-30 14:18:57
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