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你好，我咨询下，我们公司老板是巴基斯坦人，去年在义乌商贸城一家店面定了一批珠子，总金额为70，000人民币，定金为5，000元已付，后来又付了10，000元，由于老板的最终客户不需要这产品了，我们老板就要求店主退还10，000元，定金我们可以不要回，但是那店主拒绝了，理由是既然付了10，000元，说明是需要这货的，而且要货的时间推迟这么长，之前明明都是说要货的，现在才说不要，中间有客人有意愿购买，不然就可以卖掉，造成损失由我们承担，所以全额不退还，现在我们收条也没有，但是想要回那10，000元，有可能吗？有道理吗？如果要回应该采取什么方式？万分感谢。