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向鹏 [上海] 13916958923
您好！ 根据侵权责任法规定：宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。 商店有过错的，可以起诉要求赔偿。
2011-05-16 13:52:07
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根据《消费者权益保护法》第七条和第十一条规定：消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利；消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。消费者到餐馆用餐，双方形成了一种消费服务合同关系，餐馆有义务为消费者提供其人身和财产不受损害的服务，因此餐馆对消费者的损失需承担一定的责任；但同时消费者在餐馆消费时对自身物品有保管义务，对因疏忽造成财物丢失，也需承担相应的责任。 消费者要加强自身的法律维权意识，一旦在消费场所发生物品遗失和丢失，应及时与店面负责人联系，调取监控录像等证据，追究经营者必要的法律责任，进行必要地索赔以减少自己的损失。如果经营者拒不履行责任，可到消协及仲裁部门甚至法院寻求帮助，进行维权。
2011-05-16 14:29:02
