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已解决问题

待解决问题

  电信客服相互推脱责任?

咨询者 : fa231148 - 浙江     时间 : 2011-05-19 08:59:38    状态 : 已解决



电信网无端扣我360多元话费,我们在校用的是有线,断网后可以用无线网,但是那天我用了3个多小时就说是超流量1480多兆,这也太夸张了,我只挂了QQ。和回复留言,但电信公司不提供详细上网详单给我,只是说我就是超流量了,一定要我充钱进去,请问这违反了什么法律条文。

  另外 2 位律师回答

陈晓云   [北京]    13810012526

协商不成,可向工信部门投诉或向法院起诉

2011-05-19 09:11:32

邴朝祥   [浙江]    13205719192

你好,协商不成,可以起诉解决;

2011-05-19 10:20:23

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