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我是长沙人，在当地工作；上班的时候，停放在公司所属物业车辆停放处的电摩被偷了，物业负有赔偿责任吗？物业应承担什么样的责任？物业拒绝赔偿，我办理索赔的程序和所找相关上级管理部门是哪里？补充一点：物业管理在车辆的出口没有安装监控且监控陈旧；物业管理的进出人员没有办理登记管理。