我在伊春六桂福金店买的铂金pt950项链，我去周大福金店兑换黄金，营业员告诉我要兑换黄金必须把项链熔了，检验纯不纯才能给兑换，结果一熔发现不纯，里面铂金的成份少，钯金成份多，而且项链断了，铂金上面的那层亮度没了，现在有点发黑，营业员告诉我铂不纯不能给兑换，现在项链不能保持买时的原样，如果我现在拿着发票去找六桂福他们，能要求他们给我按铂金正常兑换黄金吗，我应该怎么办？
你必须证实熔掉的项链就是拟在刘贵福金店买的那一条项链，那样可以要求双倍返还。
2011-06-10 11:17:24
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