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您好，我想向您咨询一个问题，单位现在每月都扣我们个人的医疗保险费用，但是我从网上查询过，我的个人缴费账户里没有钱，这是为什么，合理吗？允许吗？单位说，我们只有住院，没有门诊，并且卡里每月也没有钱，是这样吗？如果不合理，我应该怎么办？