我6月4日在商场买一部三星手机，用了二天就出现仅限紧急呼叫现象，去店方找过，他们说我可能不小心按了什么键，我只好拿回去，再过了二天，又出现这个情况，我又拿到店家，店家说要放在那检测二天，我说我要出差，店家让我十五天内送去都没事，出差回来又出现这个情况，我送到店家去，店家把我刚买的手机放在那检测了11天，告诉我没问题，让我回来重烧一张电话卡，我说你们为什么不先让我烧张卡试一下，有问题再拿去检测呢，请问我可以要求店家换手机吗？
您可以要求退换货 如果协商不成可以向当地消费者协会投诉
2011-06-26 22:25:38
可以。
2011-06-26 22:45:22
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