银行违规操作协商无法解决?

咨询者 : fa247301 - 北京时间 : 2011-06-29 10:19:14 状态 : 已解决

请问他人持身份证复印件代办业务客户本身并未到场以及办理期间并未提供身份证原件的情况下银行私自为客户开立借记卡账户2年病开立网银电话银行基金业务等，导致客户今年在其银行业务均无法办理· 客户应该如何主张权利·注：09年办卡开立网银等业务客户均不知情。

另外 8 位律师回答

赵江涛 [北京] 13031008678

可以起诉

2011-06-29 10:14:05

魏国鹏 [北京] 13121048109

1、银行违规操作属于违约行为，你现在就可以起诉要求银行承担赔偿责任，法律依据是《合同法》第一百零七条规定：当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。 2、你向上级银行主管部门投诉一般是没有什么效果的，你还是应该到法院起诉解决。

2011-06-29 10:44:51

李建成 [北京] 18301622545

可以向法院起诉。

2011-06-29 10:51:11

程向云 [北京] 13146603833

您好，建议你向银行主管部门投诉就能解决你的问题，不成再提起诉讼维权。究竟是谁冒用你的身份证？

2011-06-29 11:41:22

牛国荣 [北京] 15810115959

搜集相关证据后，可以到上级银行投诉或起诉到法院维权

2011-06-29 12:18:24

刘子若 [北京] 13910524458

银行的行为违法，可以向法院起诉维权。

2011-06-29 21:33:28

郭军 [北京] 13269016316

你好！银行操作违规，建议你起诉解决。

2011-06-30 11:21:26

陈晓云 [北京] 13810012526

1、可以追究银行的侵权责任。因他人并未得到客户的授权，仅凭客户身份证复印件代办业务的违规操作行为，致使客户在其银行业务无法办理。客户可以起诉要求他人代办的业务归属于客户，银行有协助客户持有这些业务的相关材料。如客户还因此受到损失的，客户可要求银行及他人赔偿。 2、可法院起诉与向银监部门投诉同时进行。

2011-07-04 08:58:05

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