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魏国鹏 [北京] 13121048109
京东方面以超过15天退换期为由拒绝退换，属于违法行为，只要该产品出现一问题维修两次都没有修好的，你就有权退换，你现在应该到消费者协会投诉解决、或者到法院起诉解决，法律依据是《中华人民共和国产品质量法》的规定。
2011-07-02 11:56:07
一个月前在京东商城买的格兰仕空调，一直不制冷，修了多次都没修好，想退换，京东方面以超过15天退换期为由拒绝。格兰仕方面表示只能继续维修，不能由他们承担退换。请问我现在应该怎么办？ 看相关三包规定说同一问题维修两次都没有修好是可以退换的，我该怎么维权呢？
京东方面以超过15天退换期为由拒绝退换，属于违法行为，只要该产品出现一问题维修两次都没有修好的，你就有权退换，你现在应该到消费者协会投诉解决、或者到法院起诉解决，法律依据是《中华人民共和国产品质量法》的规定。
2011-07-02 11:56:07
