你好，我想咨询一下，事情是这样的，我在网上订购了一个产品，他用的是ESM代收货款，我已经把货款付了，但是他们不知道怎么搞的把货发错了，他们是不是该负全部责任？我现在想退款的话，他们说还要让我交纳200多元的什么费？我不知道怎么办了，麻烦律师帮帮我
退货还钱，不就完事了。
2011-07-12 08:43:00
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