我在海尔乡镇专卖店买了一台家电下乡的冷柜，当时没给开发票，只给开了专卖店的收据，后去找说不影响保修。回来刚用就出问题，一是制冷时一直不停机，二是底部外壳上有很多水珠。售后上门看了第一个问题解决了，第二个问题说不是质量问题是空气潮湿造成的，但一直不好。售后在修完后没有给我填保修记录，只把自己带来的单子填了。现在没超过15天我是否可以要求换货？换货时的性能故障是由哪个部门鉴定的？
可以到消协投诉。
2011-07-17 15:42:20
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