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网购电子产品如何维权?

咨询者 : fa254503 - 北京时间 : 2011-07-17 21:51:37 状态 : 已解决

7月13日在淘宝网店上购买了华硕的主板，但是主板到家后发现主板正面多处划痕，，主板后面还有明显的划痕还有部分焊点和正常的不一样，并且一处有很多大一片不明物质很脏很硬明显不是主板原有的，这些我也在和卖家交谈中说明了并且还附带相片，但是卖家说只管换不退，试想这样的主板卖家还能说正常是新主板，并且说现在的主板都一样，这样的欺骗我是坚决不能同意只换不退的，但是卖家坚持就不退我想知道我怎么维权，怎么能让这些欺骗人的卖家受到应有的惩罚

另外 6 位律师回答

殷国丰 [北京] 13611365654

起诉！为最大限度地维护您的合法权益，建议聘请律师提供专业帮助! 可与我联系，助您维权！

2011-07-17 22:16:03

牛国荣 [北京] 15810115959

可以到消协投诉

2011-07-17 22:16:45

刘子若 [北京] 13910524458

向工商部门举报或向消费者协会投诉维权，要求双倍赔偿。

2011-07-17 23:13:29

赵江涛 [北京] 13031008678

到消协投诉

2011-07-17 23:44:10

陈晓云 [北京] 13810012526

协商不成，向工商投诉或向法院起诉，要求退货并给予赔偿。

2011-07-18 12:52:02

郭军 [北京] 13269016316

你好！可以到消协投诉。

2011-07-21 21:11:49