另外 3 位律师回答
你好,一件比较小的事情，不知道可不可以进行法律帮助。 我在6月25号报了一个游泳培训班。8次课。地点：徐家汇游泳馆。 1个教练对2个人的。报名前说好时间可以由我们选。定在每周末上一次课。 6月25号上了第一次课后，当天晚上他们总教练打电话告诉我7月1号起徐家汇游泳馆要闭馆一个多月，很难安排上课。叫我趁没闭馆的前几天每天晚上去上课。 我当时就和他说了，我晚上不方便的，有时候要加班。要不然也不会报1对2可以时间自选的了。就报那个1对4以上比较便宜的听他们安排时间的。 当天通话没结果说再联系我，6月27号他们打电话来，还是叫我晚上去学。没说周六安排其他附近的游泳馆给我学。我要求退款，他们不同意。叫我联系总教练。我马上联系了好几次总教练，他拒绝接我电话。 后来几天我一直在等他们联系。直到7月2号第二次上课还是没有任何联系。 不安排我上课也不退款。当天我打了消费者投诉热线说明情况，他们答应协商。 7月11号消费者投诉中心给我回了个电话。说协商退款很麻烦，尽量安排我满意的时间和游泳馆。叫我等他们总教练的联系。 我又等了一个星期，7月16号本该是第四次上课的还是没任何联系。根本不把那个投诉中心放眼里。他们的态度真的是非常不好，一点都不付责任。 我想他们那个总教练肯定在想你不听我的。我让你钱也拿不回课也上不了。 现在不知道怎么解决，他们简直就是骗子。钱不要紧，生气呀。气死了。 请求法律帮助！谢谢！
