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去年我在深圳的时候用身份证办理了一个宽带业务，是那种一次性交5个月的费用送半边的宽带的那种，之后半年满了后我去了北京，有一次我往深圳的那个银行卡里转钱，发现转的钱没有了，到网上一查详单被电信扣走了，于是我马上到电信咨询，才发现我之前深圳那个号一直还没停，一直在给我累计欠费，于是我联系上了深圳电信的客服，客服说得本人拿证件到营业厅办理，我说我人不在深圳有没有其他的办法，客服说暂时人来不看可以办理停机保号，网上就能办理，于是我在网上办理了停机保号业务，就没管了，可是没相当这次电信又把我那银行卡里的钱扣走了，我一查还在在每月累计欠费，我再咨询，电信说我办理了停机没有取消套餐，所以继续在扣费。我现在已经欠好几千了，请问这种情况该怎么处理？
