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陈晓云律师 [北京] 13810012526
应该退货，法律依据是消法第45条。第四十五条 对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。 对包修、包换、包退的大件商品，消费者要求经营者修理、更换、退货的，经营者应当承担运输等合理费用。
2011-08-16 14:41:40
我新买的摩托罗拉手机在半个月内出现好些问题，第一次是在使用的一周内发现了两次绿屏死机现象，按理有问题在一周内能退机子的，去了售后说要升级。完了回去发现手机偶尔有有发烫现象但是拿售后去检测说没有问题。无奈回家用后发现拍照时又出现绿屏死机现象，再次拿到售后说机子需要返厂检测十来天如果机子有问题可以给换机但是还要收取从购机日起每天0.05%的折旧费（7天包退15天内包换，机子正好在换机期内）。期间去售后态度都不怎么好，还有许多细节对小问题我就不在这说了。我把我的情况说下希望得到你们的帮助。帮我分析下这些情况应该怎么样来维护我的合法权益。谢谢！
应该退货，法律依据是消法第45条。第四十五条 对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。 对包修、包换、包退的大件商品，消费者要求经营者修理、更换、退货的，经营者应当承担运输等合理费用。
2011-08-16 14:41:40
