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我家住六楼，今年夏天的某一天下班后发现家中地板浸水，部分家具、被褥、电脑等被水浸泡，后发现是房顶渗水，当即给物业公司打电话要求查明渗水原因，物业公司在接电话3个多小时后才派人来，经查明是楼顶的落水管被杂物堵塞，雨水不能及时排到楼下，而楼顶外沿又有女儿墙，雨水灌满楼顶后从阁楼的小窗倒灌进阁楼内，而本楼阁楼未做任何防水处理，以致雨水从阁楼直接渗入住户房间内。物业公司人员完成管道疏通后并未对601室受损情况进行查看或帮助处理室内积水随后即离开。我只能自行请人掀起受损最严重的书房地板、将浸水的家具、被褥、电脑移出房间并清理积水多达10多桶。家中受水浸的地板和家具及被褥几日后起开始发霉，且由于担心线路受损灯具一直未敢使用，该房不经重新处理已无法居住。自事发至今1个半月了，物业公司对住户受损情况不闻不问。我不得已只能在外找房居住。