如何向培训机构投诉?

咨询者 : fa271861 - 北京时间 : 2011-08-27 20:03:59 状态 : 已解决

我在北京一家英语培训机构报班，交了3万8。对方在条款上承诺雅思保分，但条款上还写报名超过20天不给退。现在我上了超过20天发现他们实际上只是发你一个电脑软件没有多少实际的课，跟他们争他们就派个大学英语系的毕业生来给你上课（但这个人完全不会上课，只是拿本教材念）。请问这个时候该怎么争取退款

另外 3 位律师回答

你可以以培训机构违约为由，要求其退款。

2011-08-27 20:38:21

及时争取退款。

2011-08-27 21:33:32

你好！根据你们合同的约定来确定，可以起诉解决。

2011-09-01 15:56:26