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你好 我在日照百货大楼西南斜对过北斗手机卖场买拉个国产全触屏手机，买啦3个小时就坏啦 我去找卖家退换货 他们竟然不履行承诺竟说是我自己挤坏的屏幕，请问是不是手机的质量问题 我该找谁解决此事啊。我真是太气愤啦 竟然这样打发消费者 真是无法无天拉 请求帮助。。谢谢