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我的爷爷是一名离休老干部，因留恋故土一直和奶奶居住在乡下，而我父母均在城里工作。两年前，奶奶因病去世，爷爷走路不慎跌倒引起腿部骨折，不得不搬到城里与我父母同住。爷爷今年已86岁高龄，听力完全丧失，头脑糊涂，意识不清。而他的一些证件，存折等因乡下老宅无人看管而丢失。现在的问题是我们能否仅凭爷爷的身份证查询到他在哪家银行有存款？在哪里查询？我们如何支取?多谢！