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你好，我叫李元来，是个退休老职工。我想讨个说法。关于我的档案，我以前是青岛棉纺厂的老职工，退休十多年了，想办理医保，治疗我左腿的静脉曲张，可以报销一大笔医疗费用。可是公司说我的档案因为公司的一场大火没有了，我找过相关部门，都说都得先找公司拿到档案才行。我不知道该怎么办，丁律师能给我出个注意么？