我在一家鞋子专卖店买了一双鞋子,合格正上说包一个月,可我才穿了一天就出现表面断开的问题,我拿到店里去找他,店里开始说是特价商品,不能退换,后来我打电话到总公司交涉,按他们的指引我打了六七个电话,到最后还是说和店里解决.后来店长又打电话给我说要把鞋子拿回总公司去检验,要一个星期左右的时间,我就说不能接受,请问他们这样做有没有侵害消费者的权益?我想把鞋子照片发给总公司看或放在网上,这样有没有违法?
1 。向当地消费者协会投诉。 2 。聘请律师参加。
2009-11-26 16:44:41
你好！苏律师建议如下：此种情况，你直接告诉他你通知当地的媒体给其曝光就可，我亲身经历过，你要给其一点时间，让其琢磨！
2009-11-26 16:50:10
可以先到当地消协投诉，解决不了的话，可以到人民法院起诉要求赔偿损失。
2009-11-26 17:13:43
可以先到当地消协投诉,或通知当地的媒体给其曝光。
2009-11-26 18:07:30
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