首先，交代一下背景，我是北京人，交易对象是股票软件，销售方为安徽合肥投资公司，联系方式以QQ 为主，所有的QQ通话记录我均已保留，手机每天发送过来的交易代码和价格也均已保留，今年7月1日，,我购买一款叫赢K线的股票分析软件，他们的销售声称可以通过软件，自我完成股票的筛选，找到合理的盈利股票，并且他们服务商可以每天提供相应的股票交易代码和买入点卖出点，当时我也不懂，但是看到他们的宣传的盈利可以3---5天就可以达到投资额的10%--25%，心动之下，就于7月1日的时候打了 18800元购买了他们的软件，但是我在7月13号的时候收到了他们给的收据和股票合同，并且邮寄来了相应的股票软件安装盘，当时我没有安装，之后就一直根据他们每天早上9点---9：30提供的买入点和卖出点交易，短短一个月的时间亏损了将近4万元，由于我近期有注册会计师的考试，没有过分的对股票的操作和价格上心，所以，以至于我在8月13日的时候，听到同事说股票市场交易下跌的很厉害，才上去查看，发现股票亏损严重，随机，我安装了他们所邮寄来的软件，发现其中有木马病毒，我对此向经销商客服提出了异议，他们给予的答复是，所有的股票软件中都是有这个病毒的，是杀毒软件报错导致，当时，我也没有在意，但是根据我的亏损情况跟他们发生了冲突，要求他们退款，但是没有得到相应的解决，他们一直以不是领导，需要向领导核实报告为由推脱，一直到9月19日，他们给予的答复是，冻结我的交易时间，等我什么时候想继续炒股了，他们就继续开放交易服务期，这个回答我十分不满意，现在向您咨询，我是否可以要求退还我的软件费用，并且得到相应的损失赔偿。
