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已解决问题

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  如何索赔??

咨询者 : fa283823 - 香港     时间 : 2011-09-29 13:24:17    状态 : 已解决



近日,我在深圳委托宅急送公司将奶粉(6桶,从香港购买)寄往南京,奶粉已保价(1300元)。现在,宅急送告诉我,奶粉丢失。同时说帮我向保险公司申请赔偿,并要求我把托运单(原件)和购物发票(原件)提交给他,否则不能办理索赔,(提供复印件也不行)。同时告诉我能保证可以索赔成功。 我有几个问题向您请教,请您在百忙之中给予解答: (1)究竟是由宅急送公司还是保险公司来赔偿?或者二者都要赔偿? (2)对方索取托运单(原件)和购物发票(原件)是否合法? 我把原件都交给对方后,如果对方不提供合理赔偿,我就失去仅有的索赔证据。 (3)没有购物发票,只有购物小票,是否可以索赔? (3)赔偿是否应该按声明价值进行赔偿? (4)从赔偿款中扣除各种手续费、服务费或其他费用是否合理? (5)赔偿应该在多长时间内完成?

  最佳答案

陈晓云律师   [北京]    13810012526

1、宅急送要赔偿。如你投保的,还可要求保险公司赔偿。 2、要求对方出具原件接收收条。 3、可以。 4、不合理。 5、不能协商的,应及时提交法院解决。

2011-09-29 21:02:22

  另外 2 位律师回答

周德鸿   [重庆]    15978941168

看你与宅急送公司是如何约定的。如有需要可电话联系。

2011-09-29 16:03:26

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两者任选一个,只能得到一份足额赔偿,不能双倍获赔。对方索取单据,你可以配合也可以拒绝。没有发票,只要有小票也可以索赔。只要你有证据证明商品的价值且订立在承运合同中,宅急送应当按照实际的价值赔偿。如需法律帮助,可电话联系。

2011-10-02 13:33:48

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