空调安装额外费用纠纷?

咨询者 : fa285159 - 江苏时间 : 2011-10-05 22:45:38 状态 : 已解决

前天在一大卖场买了空调,购买时说免费安装调试,现在安装时,卖场说因为楼层高,空调机位设计不合理,按照常规方式无法安装,需要另外请人吊装,由此发生的额外费用应由消费者承担.请问卖场这样的行为是不是侵犯了消费者的知情权,我是否可以无条件拒绝,有什么途径可以投诉?谢谢

另外 2 位律师回答

可以到消协投诉。

2011-10-06 00:40:16

可以向消协投诉

2011-10-06 18:23:45