另外 3 位律师回答
苏村野 [山东] 15666310909
你好！苏律师解答如下：可书面通知商家到场协商解决，并将地板现状列明给商家，最好有其“书面的确认”（尤其是与样品不符的情况），当然能协商最好，否则准备起诉，诉讼过程中可委托有资质的鉴定机构进行鉴定；诉求应是退货，要求返还双倍定金。
2009-12-14 07:05:39
情况如下： 在某品牌店预订了80多个平方的实木地板，11月4日预交了80%的定金。12月8日送货上门，验货时发现以下几点： 1、数量不及80平方 2、颜色与地板店展示样板不符（颜色与样板存在明显差别） 3、板质比地板店展示样板要轻。 情况说明： 与商家电话沟通，商家不同意立即补齐地板数量，但是答应地板铺设后要是货不够，可以去补。我担心2批地板可能会存在色差，拒绝答应。 至于地板颜色，区别于实木地板本身的色差，商家送过来的地板，全部是套色加深过的，完全是另一种颜色。且地板表面油漆光亮，与我订货时看到的展示样板（全亚光）不符。这一点商家自己也承认，但是之前未告知。 地板送货上门，我拒绝签收，商家也没拉走，现在摆在客厅。装修因此搁浅（因地板未铺设，无法装门、衣柜等） 请教：我该如何维权？如要求赔偿，怎样的尺度才是合理的？
你好！苏律师解答如下：可书面通知商家到场协商解决，并将地板现状列明给商家，最好有其“书面的确认”（尤其是与样品不符的情况），当然能协商最好，否则准备起诉，诉讼过程中可委托有资质的鉴定机构进行鉴定；诉求应是退货，要求返还双倍定金。
2009-12-14 07:05:39
