我在京东上买了3999的电脑，收到后打开就是黑屏，第二天送去修，到现在都十六天了还没有给我送过来打电话多次都是在路上，还说我给的电话号码和地址有误，但是我却在第八天他们快递却给我送来了发票，十分郁闷，到现在说退款也不退，换货也不换，就是拖着不给我处理，至今没有见到电脑在那，每次打电话都是互相推诿扯皮，求帮助，我应该怎么帮，现在我实在不敢要哪个电脑了，想退货
建议你向当地消费者权益保护协会投诉，会很快解决问题的。
2011-10-15 19:03:44
可以要求退货。
2011-10-15 21:29:01
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