法邦网—法律咨询

黄律师你好 ，我在拍拍上购买了手机，因为商家描述于实际不符我要求退货，但是他们一直答应了到现在都半个多月了一直没退，我是线下交易的QQ不管我该怎么办，2000多块钱那。如果不行我想走司法程序，严惩他们，我不知道该怎么办。