我在银卡工作 存钱的时候给一位用户多存了1万元，在视频监控特别清晰能证明用户到底给了我多少钱的情况下，用户反咬一口说存的就是钱没有给多存，给用户打了很多电话 用户均以没有时间回应 在这种情况下 我能否直接从其账户中把多余欠款提出？
对方拒不退回多存的钱的行为，涉嫌侵占罪，你们的可以向公安机关报案。
2011-10-23 22:03:09
用户账户中多存的钱属不当得利，应当以予以返还。你可以向法院起诉不当得利。
2011-10-23 22:21:19
可以通过司法程序解决该问题。
2011-10-24 06:45:24
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