去苏宁电器买佳能相机,在对比看样机的时候,不小心摔在桌子上,结果,镜头收不回去了,营业员说拿到佳能维修点维修。我们就跟着去了,维修站说要检测。检测完说,镜头一半坏了,要换,需要450元。还说整个山东省只有这一家佳能的维修点。请问,我是否要全额赔偿? 我对检测质疑应该去哪里检测?
销售人员在销售的时候有保护商品的义务,你是消费者没有专业的护理知识,这个责任不应该由你承担,应该由商家承担赔偿责任,你没有赔偿的责任,你没有购买商品,就没有赔偿的义务。
2011-11-08 20:10:17
你好!销售者在销售商品过程中负有注意和保管的义务,消费者在挑选商品过程中有谨慎和保护的义务。由双方当事人按过错程度分担赔偿责任,按比例协商确定赔偿数额。
2011-11-08 22:22:27