今年在北京东方新天地买了个件衣服，质量有问题，找到商家要求处理，商家答应重新返产加工，在未征求本人的同意，对衣服衣服袖子颜色附近进行改变，本人要求退掉衣服，商家不同意，该怎么办
向消费者协会投诉或向工商机关举报，要求退货。
2011-11-11 16:18:12
可以向消费者协会投诉
2011-11-11 17:08:41
2011-11-11 22:59:02
搜集消费凭证，协商不成，可以到消协投诉解决 ，不成时可以起诉到法院要求退货
2011-11-12 11:45:24
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